Etiket: müşteri memnuniyeti

Müşterinin bankacıdan intikamı

Müşterinin bankacıdan intikamı

Dünya bankacılık tarihinde görülmemiş bir kovulma hikayesi. Kendisine kredi vermeyen müşteri, bankacıdan nasıl intikam aldı. Bankacılıkta iş güvencesi ve müşteri ...

BANKALARIN SON NUMARASI

BANKALARIN SON NUMARASI

Müşteri memnuniyeti diye bir çok personelinin kaderi ile oynayan bankalar yeni bir uygulamaya geçiyor. Önümüzdeki yıl 3 özel bankanın geçeceği ...

BANKACININ KADERİ MÜŞTERİNİN AĞZINDA

BANKACININ KADERİ MÜŞTERİNİN AĞZINDA

Bankalar sınavla alıp yıllarca eğittiği personeline güvenmeyip, bu insanların kaderini anketle belirliyor. Müşteri Mennuniyeti Anketi ile hayatı allak bullak olan ...

BANKACI NASIL SIFIRLANIR?

BANKACI NASIL SIFIRLANIR?

12 Yıllık bir bankacının kaderini kaprisli bir müşterinin avuçlarına koyan banka bu uygulamaya MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ diyor. İşte bir bankacının müşteri ...

AKBANK MÜŞTERİSİNİ MEMNUNİYETİNDE 1.NUMARA

AKBANK MÜŞTERİSİNİ MEMNUNİYETİNDE 1.NUMARA

KALDER ve uluslararası kuruluş “KA Araştırma” tarafından her yıl gerçekleştirilen “Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi” (TMME) araştırmasının sonuçları açıklandı. Akbank, araştırmada ...

Günün Kavramı ve Tanımı