Türkiye Bankalar Birliği verilerine göre, bankalar 2016 yılından bu yana hem şube kapattı hem personel çıkarttı. 
Bankalar dijitalleşme gerekçesiyle şubeleri kapatıp, personel çıkartmaya devam ediyor. Türkiye Bankalar Birliği ver personel ve şube sayılarını açıkladı. 
Yeni verilere göre, Çalışan sayısı bir önceki çeyreğe göre 673 kişi, bir önceki yılın aynı dönemine göre ise 2.744 kişi (yüzde 1,4 oranında) azaldı
Türkiye Bankalar Birliği personel sayısını azalmasını “Şube dışı alternatif dağıtım kanallarının gelişmesi, mobil bankacılık hizmetlerine olan talebin artması ve bazı hizmetlerin destek hizmeti kuruluşlarından temin edilmesi; şube ve çalışan sayısını etkilemektedir.”şeklinde açıkladı.
AZ ŞUBE AZ PERSONEL, ÇOK MÜŞTERİ
Bankaların 2016 yılından bu yana verilerine bakıldığında hep personel sayısının hem de şube sayısının hızla düştüğü dikkat çekiyor. Bankalar 2016 yılından bu yana 8 bin 535 kişiyi işten attı.  İstatistiklere göre, 100 bin kişiye düşen şube ve personel sayısı “Mart 2020 yılı itibariyle, 100.000 kişiye düşen çalışan sayısı 2019 yılı sonuna göre 1 puan gerileyerek 226 oldu”.